Artikel ini menjelaskan mengapa panggilan video healthdirect dalam konsultasi multi-pihak terkadang tampak bekerja secara berbeda dengan platform lain seperti Skype/Zoom/Google Meet. Ini juga menyoroti mengapa penting untuk memahami perbedaan dalam kaitannya dengan konsultasi klinis.
Ikhtisar: Sistem konferensi video tradisional secara arsitektur menggunakan elemen jaringan yang disebut MCU (Multipoint Conferencing Unit) sedangkan Panggilan Video menggunakan jaringan Peer-To-Peer atau "Mesh". 'Peer' dalam hal ini mengacu pada sistem komputer yang terhubung satu sama lain melalui internet. Kami akan menyoroti perbedaan antara kedua metode ini di bawah ini.
Peer-to-Peer (Mesh)
Bayangkan tidak ada internet dan Anda perlu berkomunikasi dengan pasien Anda melalui pengiriman catatan tertulis. Catatan Anda berisi informasi yang sangat pribadi dan Anda tidak mempercayai kurir eksternal mana pun untuk mengirimkannya. Jadi Anda mengantarkannya sendiri, secara langsung, langsung ke tempat tinggal pasien Anda. Memakan waktu lama untuk membuat salinan catatan Anda untuk setiap pasien dan berkeliling untuk mengirimkannya satu per satu. Namun, karena Anda sendiri yang mengirimkan catatan Anda, Anda yakin bahwa tidak ada informasi pribadi yang dibocorkan kepada orang lain.
| Contoh peer-to-peer: Dalam diagram ini setiap Peserta memiliki tiga koneksi dua arah peer-to-peer dengan ujung jarak jauh (peserta lain dalam panggilan). Untuk koneksi rata-rata 1Mbps, ini setara dengan setiap pengguna yang mengirim 3Mbps dan menerima 3Mbps. Semua tugas pemrosesan diselesaikan oleh perangkat akhir (perangkat masing-masing peserta). |
|
Unit Konferensi Multipoint (MCU)
Seiring waktu, Anda memiliki lebih banyak pasien dan proses Anda tidak meningkat dan menjadi tidak berkelanjutan, oleh karena itu perlu dioptimalkan. Anda telah mendengar tentang sebuah perusahaan di kota yang memiliki mesin fotokopi cepat dan juga menawarkan jasa kurir untuk mengambil yang asli dan mengirimkan salinannya. Anda menghubungi perusahaan ini dan meminta mereka untuk mengambil catatan pribadi Anda dari tempat tinggal Anda, membuat beberapa salinan dan mengirimkan satu salinan ke setiap pasien Anda. Anda sangat senang dengan layanan mereka karena menghemat banyak waktu tetapi… Anda tidak memperhitungkan bahwa orang yang membuat salinan catatan Anda berpotensi membacanya, membuat salinan pribadi dan mengirimkannya ke tempat tinggal yang salah sehingga orang lain mungkin salah mendapatkan untuk membacanya juga.
Suatu hari Anda membuka koran harian Anda dan, dengan ngeri Anda, menyadari bahwa catatan pribadi Anda diterbitkan di sana, mengungkapkan informasi pribadi! Anda mungkin menyalahkan surat kabar, kurir, mesin fotokopi, dan lain-lain, tetapi penyebabnya sebenarnya adalah proses komunikasi yang digunakan dibandingkan dengan pengiriman catatan pribadi secara manual.
| Contoh MCU: Dalam diagram ini, setiap Peserta memiliki satu koneksi dengan unit konferensi multi-partai jaringan (mis. Zoom atau Skype). Untuk koneksi rata-rata 1mbps, ini sama dengan setiap pengguna yang mengirim hanya 1Mbps dan menerima maksimal 3Mbps. Hampir semua pemrosesan diselesaikan oleh MCU. |
 |
Keamanan dan Privasi
Ketika Anda menyerahkan catatan Anda, Anda datang ke kediaman pasien Anda tanpa kehadiran mereka, membuka pintu depan dan meletakkan catatan pribadi Anda langsung di meja mereka. Namun, karena peningkatan pencurian, pasien Anda mulai mengunci pintu mereka. Untuk memfasilitasi pengiriman catatan tangan Anda, mereka memberi Anda kunci tempat tinggal mereka – Anda baru saja membuka kunci tempat tinggal mereka saat Anda membawa catatan untuk mereka. Kemudian, ketika Anda menggunakan jasa mesin fotokopi/perusahaan kurir untuk memfasilitasi pengiriman, Anda memberikan mereka kunci ke tempat tinggal pasien Anda, lupa meminta izin pasien Anda untuk memberikan kunci mereka kepada orang lain. Sejak saat itu, kurir memiliki akses tanpa hambatan ke tempat tinggal pasien Anda dan dapat menggunakan kunci untuk lebih dari sekadar pengiriman catatan saat pasien Anda keluar.
Jadi, sebenarnya, MCU (Multipoint Conferencing Unit) adalah mesin fotokopi/kurir dalam skenario jalur komunikasi ini. Ini memfasilitasi pengiriman dan penyebaran video Anda. Ia melakukannya dengan sangat cepat karena menggunakan mesin cepat yang terhubung ke internet berkecepatan tinggi. Dan itulah mengapa platform konferensi video yang menggunakan teknologi MCU sering kali berkinerja lebih baik dalam konferensi video besar. Namun, ia melakukannya dengan mengorbankan keamanan dan privasi 'man in the middle'.
Penting juga untuk mempertimbangkan kapasitas dan biaya terkait dari mesin fotokopi/kurir dalam prosesnya. Panggilan Video tidak menggunakan MCU, ini menggunakan pengiriman peer-to-peer dan oleh karena itu perangkat pribadi Anda dan koneksi internet Anda yang bertanggung jawab untuk membuat dan mengirimkan salinan video Anda ke semua pasien/peserta dalam konsultasi. Jika internet Anda tidak cepat/stabil atau perangkat Anda tidak cukup cepat/kuat, Anda mungkin mengalami kualitas video yang lebih rendah dalam konsultasi Anda dibandingkan dengan platform yang mendukung MCU.
Poin penting lainnya yang perlu diingat adalah lokasi MCU perusahaan dalam jaringan. Mereka mungkin berada di luar yurisdiksi Australia, yang berisiko data Anda pergi ke luar negeri. Karena privasi dan keamanan sangat penting dalam konsultasi klinis, Panggilan Video tidak menggunakan teknologi MCU dan dirancang secara khusus dengan mempertimbangkan privasi dan keamanan.
Kesimpulan
Meskipun Anda mungkin melihat kinerja yang sedikit lebih baik dalam konferensi peserta yang lebih besar pada platform lain yang menggunakan MCU, mereka tidak memiliki langkah-langkah keamanan yang sama seperti yang disediakan oleh koneksi jaringan mesh/peer-to-peer langsung. Konsultasi MCU berdasarkan desain dapat mengubah, menyimpan, merekam, atau mengurangi kualitas sesi Anda. Dengan koneksi peer-to-peer/mesh ini tidak mungkin karena tidak ada elemen jaringan di 'tengah'.