Video Call es escalable y flexible y puede configurar su clínica en línea de acuerdo con sus flujos de trabajo actuales. No todas las clínicas/prácticas funcionan de la misma manera, por lo que puede planificar sus flujos de trabajo y compartirlos con su personal para asegurarse de que todo funcione sin problemas y se adapte a usted y a sus pacientes. Recuerde que, además de los médicos y otros proveedores de servicios de salud, también se puede invitar al personal administrativo y de recepción a crear sus cuentas de videollamadas para que puedan realizar tareas de administración de la clínica, enviar el enlace de la clínica a los pacientes y notificar a los pacientes en espera, si es necesario.
A continuación hay algunos flujos de trabajo sugeridos que puede usar para su práctica. Estas opciones no son exhaustivas, por lo que también puede usarlas como punto de partida y crear las suyas propias. Haga clic en la opción deseada a continuación para obtener más información:
Proveedor único de servicios de salud
Una vez que se reserva la cita, utilizando sus procedimientos y software de reserva habituales, el médico envía el enlace de la clínica como parte de la información de la cita del paciente.
Múltiples proveedores de servicios de salud en la clínica.
La videollamada de healthdirect se basa en la clínica, por lo que puede tener varios proveedores de servicios que atiendan a sus pacientes en la misma clínica. Una vez que se reserva la cita, utilizando sus procedimientos y software de reserva habituales, el personal de administración/recepción o los propios médicos pueden enviar el enlace de la clínica como parte de la información de la cita del paciente (dependiendo de su flujo de trabajo para enviar la información de la cita).
El personal administrativo o de recepción saluda al paciente primero cuando llega
El personal administrativo y de recepción puede enviar el enlace de la clínica y también, si lo desea, unirse al paciente para conocerlo y saludarlo, antes de poner al paciente en espera para que el médico se una cuando esté listo.
El personal administrativo y/o de recepción se une a la llamada después de la consulta
El personal administrativo y de recepción con cuentas de videollamadas de healthdirect puede unirse a una llamada después de que el médico finalice la consulta y abandone la llamada, para reservar otra cita o realizar un pago.
Sesión de grupo con varios participantes.
Con la videollamada de healthdirect, puede tener hasta seis participantes en la llamada. Esto significa que los proveedores de servicios de salud pueden unirse a una llamada con un paciente y luego agregar un intérprete, un miembro de la familia en otra ubicación, un cuidador, etc., todo en la misma llamada.
