La videochiamata è scalabile e flessibile e puoi configurare la tua clinica online in linea con i tuoi flussi di lavoro attuali. Non tutte le cliniche/ambulatori funzionano allo stesso modo, quindi puoi pianificare i tuoi flussi di lavoro e condividerli con il tuo personale per assicurarti che tutto funzioni senza intoppi e sia adatto a te e ai tuoi pazienti. Ricorda che, oltre a medici e altri fornitori di servizi sanitari, anche il personale amministrativo e della reception può essere invitato a creare i propri account di videochiamata in modo da poter svolgere attività di amministrazione della clinica, inviare il collegamento alla clinica ai pazienti e avvisare i pazienti in attesa, se necessario.
Di seguito sono riportati alcuni flussi di lavoro suggeriti che puoi utilizzare per la tua pratica. Queste opzioni non sono esaustive, quindi puoi anche usarle come inizio e crearne di tue. Fare clic sull'opzione desiderata di seguito per ulteriori informazioni:
Unico fornitore di servizi sanitari
Una volta prenotato l'appuntamento, utilizzando le consuete procedure e software di prenotazione, il medico invia il collegamento alla clinica come parte delle informazioni sull'appuntamento del paziente.
Diversi fornitori di servizi sanitari nella clinica
La videochiamata healthdirect è basata su una clinica, quindi puoi avere più fornitori di servizi che vedono i loro pazienti nella stessa clinica. Una volta prenotato l'appuntamento, utilizzando le procedure e i software di prenotazione abituali, il personale amministrativo/della reception o gli stessi medici possono inviare il collegamento alla clinica come parte delle informazioni sull'appuntamento del paziente (a seconda del flusso di lavoro per l'invio delle informazioni sull'appuntamento).
Il personale amministrativo o della reception saluta il paziente per primo quando arriva
Il personale amministrativo e della reception può inviare il collegamento alla clinica e, se lo si desidera, unirsi al paziente per incontrarlo e salutarlo, prima di mettere il paziente in attesa affinché il medico possa unirsi quando è pronto.
Il personale amministrativo e/o della reception si unisce alla chiamata dopo la consultazione
Il personale amministrativo e di accoglienza con account Healthdirect Video Call può partecipare a una chiamata dopo che il medico ha terminato la consultazione e ha lasciato la chiamata, per prenotare un altro appuntamento o accettare un pagamento.
Sessione di gruppo con più partecipanti
Con healthdirect Video Call, puoi avere fino a sei partecipanti alla chiamata. Ciò significa che i fornitori di servizi sanitari possono partecipare a una chiamata con un paziente e quindi aggiungere un interprete, un membro della famiglia in un altro luogo, un assistente, ecc., tutto nella stessa chiamata.
