A chamada de vídeo é escalável e flexível e você pode configurar sua clínica online de acordo com seus fluxos de trabalho atuais. Nem todas as clínicas/práticas funcionam da mesma maneira, então você pode planejar seus fluxos de trabalho e compartilhar com sua equipe para garantir que tudo funcione sem problemas e se adapte a você e seus pacientes. Lembre-se que, assim como os médicos e outros prestadores de serviços de saúde, os funcionários administrativos e da recepção também podem ser convidados a criar suas contas de videochamada para que possam realizar tarefas de administração da clínica, enviar o link da clínica aos pacientes e notificar os pacientes em espera, se necessário.
Abaixo estão alguns fluxos de trabalho sugeridos que você pode usar para sua prática. Essas opções não são exaustivas, então você também pode usá-las como um começo e criar as suas próprias. Clique na opção desejada abaixo para mais informações:
Único prestador de serviços de saúde
Uma vez que a consulta é agendada, usando seus procedimentos e softwares usuais de agendamento, o clínico envia o link da clínica como parte das informações de consulta do paciente.
Vários prestadores de serviços de saúde na clínica
A videochamada healthdirect é baseada na clínica, para que você possa ter vários provedores de serviços atendendo seus pacientes na mesma clínica. Uma vez que a consulta é agendada, usando seus procedimentos e softwares de agendamento usuais, a equipe de administração/recepção ou os próprios médicos podem enviar o link da clínica como parte das informações de agendamento do paciente (dependendo do seu fluxo de trabalho para o envio de informações de agendamento).
A administração ou a equipe da recepção cumprimentam o paciente primeiro quando ele chega
A administração e a equipe da recepção podem enviar o link da clínica e também, se desejado, juntar-se ao paciente para conhecer e cumprimentar, antes de colocar o paciente em espera para que o médico entre quando estiver pronto.
Admin e/ou funcionários da recepção participam da chamada após a consulta
A administração e a equipe de recepção com contas de videochamada healthdirect podem participar de uma chamada depois que o médico terminar a consulta e sair da chamada, para marcar outra consulta ou receber um pagamento.
Sessão em grupo com vários participantes
Com a videochamada healthdirect, você pode ter até seis participantes na chamada. Isso significa que os provedores de serviços de saúde podem participar de uma chamada com um paciente e, em seguida, adicionar um intérprete, membro da família em outro local, cuidador etc., tudo na mesma chamada.
