Healthdirect Australia Help Center

    Ruang Menunggu Klinik dalam fungsi tahan panggilan

    Letakkan peserta ditahan buat sementara waktu semasa panggilan

    Apabila dalam perundingan dengan berbilang peserta, anda boleh meletakkan satu atau lebih peserta ditangguhkan buat sementara waktu dalam panggilan. Sebagai contoh, anda mungkin berada dalam panggilan dengan dua peserta lain dan ingin bercakap dengan salah seorang daripada mereka secara peribadi. Anda boleh menahan peserta dalam panggilan dan walaupun mereka masih sebahagian daripada Panggilan Video yang sama, mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain sehingga anda menerima mereka kembali ke dalam panggilan. Anda boleh melakukan ini beberapa kali semasa panggilan, jika mahu.

    Sila ambil perhatian: fungsi dalam panggilan ditahan ini tidak menunjukkan peserta seperti ditahan di ruang menunggu tetapi menunjukkan mereka di dalam Pengurus Panggilan anda sebagai ditahan dalam panggilan semasa anda. Jika anda ingin menahan peserta di ruang menunggu di mana status mereka akan ditunjukkan sebagai Ditahan, anda hanya tekan butang tutup merah apabila dalam panggilan dengan hanya seorang peserta lain dan pilih Tinggalkan Panggilan.

    Untuk menggunakan fungsi tahan dalam Pengurus Panggilan bagi panggilan semasa yang anda sertai dalam Kawasan Menunggu dan menambah peserta lain kepada:

    Sertai panggilan dengan pesakit/pelanggan dan kemudian tambah peserta tambahan pada panggilan seperti yang diperlukan.
    Dalam skrin panggilan, buka Pengurus Panggilan menggunakan ikon di bahagian bawah sebelah kanan skrin panggilan.
    Semua peserta dalam panggilan dengan mempunyai kedua-dua butang Tahan dan Putuskan sambungan .

    Untuk menahan peserta dalam panggilan anda, klik pada butang Tahan.
    Peserta ditangguhkan buat sementara waktu dalam panggilan supaya anda boleh bercakap dengan peserta lain secara sulit. Mereka kekal tersedia dalam panggilan tetapi tidak dapat melihat atau mendengar mana-mana peserta. Mereka melihat skrin menunggu semasa ditahan dalam panggilan, seperti yang ditunjukkan di sebelah kanan.
    Skrin pengesahan akan muncul. Klik Sahkan Tahan untuk menahan peserta dalam panggilan.
    Anda akan melihat peserta yang ditahan dipisahkan daripada peserta semasa yang lain dalam panggilan. Mereka akan mempunyai butang Terima dan Tolak dalam tetingkap mereka. Terima akan menerima mereka kembali ke dalam panggilan supaya mereka dapat melihat dan mendengar peserta lain. Penafian akan memutuskan sambungan mereka daripada panggilan tetapi mereka akan mempunyai pautan yang dipaparkan dalam skrin mereka untuk menyertai semula panggilan, jika perlu.
    Jika anda mendengar makluman yang mengingatkan anda bahawa seseorang sedang ditahan, anda boleh mengklik pada Sibuk? Redamkan pemanggil ini sehingga anda bersedia untuk meredam bunyi peringatan.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content