Healthdirect Australia Help Center

    Çağrı bekletme işlevinde Klinik Bekleme Alanı

    Görüşme sırasında katılımcıları geçici olarak beklemeye alın

    Birden fazla katılımcıyla görüşme halindeyken, görüşmede bir veya daha fazla katılımcıyı geçici olarak beklemeye alabilirsiniz. Örneğin, diğer iki katılımcıyla görüşme yapıyor olabilirsiniz ve bunlardan biriyle özel olarak konuşmak isteyebilirsiniz. Bir katılımcıyı aramada beklemeye alabilirsiniz ve bu kişiler hala aynı Görüntülü Aramanın parçası olsalar bile siz onları tekrar aramaya kabul edene kadar diğer katılımcıları göremez veya duyamazlar. İsterseniz, bir arama sırasında bunu birden çok kez yapabilirsiniz.

    Lütfen unutmayın: bu arama bekletme işlevi, katılımcıları bekleme alanında beklemede olarak göstermez, onları Çağrı Yöneticinizde mevcut aramanızda beklemede olarak gösterir. Katılımcıları, durumlarının Beklemede olarak görüneceği bekleme alanında beklemeye almak isterseniz, yalnızca bir başka katılımcıyla yapılan aramada kırmızı kapatma düğmesine basmanız ve Aramadan Ayrıl'ı seçmeniz yeterlidir.

    Bekleme Alanına katıldığınız ve diğer katılımcıları eklediğiniz mevcut bir aramanın Çağrı Yöneticisi içindeki bekleme işlevini kullanmak için:

    Bir hasta/müşteri ile bir aramaya katılın ve ardından gerektiğinde aramaya ilave katılımcılar ekleyin.
    Çağrı ekranında, çağrı ekranının sağ alt kısmındaki simgeyi kullanarak Çağrı Yöneticisini açın.
    Görüşmedeki tüm katılımcıların hem Beklemede hem de Bağlantıyı Kes düğmesi vardır.

    Görüşmeniz sırasında bir katılımcıyı beklemeye almak için Beklemede düğmesini tıklayın.
    Katılımcı, diğer katılımcı/katılımcılarla gizlice konuşabilmeniz için görüşmede geçici olarak beklemeye alınır. Görüşmede müsait kalırlar ancak katılımcıları göremez veya duyamazlar. Sağda gösterildiği gibi, bir arama sırasında beklemedeyken bekleme ekranını görürler.
    Bir onay ekranı görünecektir. Katılımcıyı aramada Beklemeye almak için Bekletmeyi Onayla'ya tıklayın.
    Beklemedeki katılımcının, aramadaki diğer mevcut katılımcılardan ayrıldığını göreceksiniz. Pencerelerinde Kabul Et ve Reddet düğmeleri olacak. Kabul et , diğer katılımcıları görebilmeleri ve duyabilmeleri için onları tekrar aramaya kabul eder. Reddet, onların aramayla olan bağlantısını kesecektir, ancak gerekirse, aramaya yeniden katılmak için ekranlarında bir bağlantı gösterilecektir.
    Birinin beklemede olduğunu hatırlatan bir uyarı duyarsanız, Meşgul mü? Hatırlatıcı sesini kapatmaya hazır olana kadar bu arayanın sesini kapatın .

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content