Bitte verwenden Sie eine neuere Version der folgenden sicheren Webbrowser, um Videoanrufe zu verwenden. Für diese Browser sind regelmäßige Updates verfügbar, damit sie sicher sind und optimal funktionieren:
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Windows, MacOS, Android, iOS 14.3+ |
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MacOS, iOS Bitte beachten Sie: MacOS ist für die Verwendung des Chrome-Browsers in Video Call optimiert. |
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Windows, MacOS, Android, iOS 14.3+ |
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Windows, MacOS, Android, iOS14.3+ |
Videoanruf empfiehlt immer die Verwendung der neuesten Version der oben aufgeführten unterstützten Browser für ein optimales Videoanruf-Erlebnis.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Samsung-Internetbrowser verwenden, können Sie einen Videoanruf möglicherweise nicht erfolgreich abschließen. Während das Samsung-Internet auf der Chromium-Engine basiert, gibt es weniger regelmäßige Updates für diesen Browser , was zu Problemen beim Verbindungsversuch führen kann. Bitte stellen Sie sicher, wenn Sie versuchen, Ihren Samsung-Internetbrowser zu verwenden, dass er auf die neueste mögliche Version aktualisiert wird. Sollte dies immer noch nicht korrekt funktionieren, verwenden Sie bitte Google Chrome oder Microsoft Edge auf Ihrem Samsung-Gerät.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen anderen Browser als Apple Safari auf einem iOS-Gerät verwenden möchten, müssen Sie iOS14.3+ verwenden, wie in der Tabelle oben gezeigt. Frühere Versionen dieser Software funktionieren nur mit dem Safari-Browser.
Woher weiß ich, ob ich die neueste Browserversion habe?
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Überprüfen Sie, welche Version des Browsers Sie verwenden: https://www.whatismybrowser.com Diese Website zeigt den Namen und die Version des Webbrowsers an, den Sie derzeit verwenden, wie im Beispiel rechts gezeigt. |
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Löschen der zwischengespeicherten Dateien Ihres Browsers
Wenn Sie Websites besuchen, speichert Ihr Browser Dateien, auf die später verwiesen werden kann. Diese Dateien werden in einem „Cache“ gespeichert. Beispielsweise kann Ihr Browser Bilder speichern, die Sie gesehen haben, damit sie nicht jedes Mal heruntergeladen werden müssen, wenn Sie die Website erneut besuchen. Dieser Cache spart Ihnen Zeit und Daten. Zwischengespeicherte Dateien können Sie jedoch daran hindern, aktualisierte Bilder und anklickbare Schaltflächen auf einer Website zu sehen, und dies kann zu Verwirrung führen. Das Leeren des Caches bedeutet lediglich, ihn zu leeren. Wenn Sie also das nächste Mal eine Webseite anzeigen, wird die neueste Version geladen und die Referenzdateien werden erneut heruntergeladen. Wenn Sie Probleme haben, können Sie die Cache-Dateien für eine bestimmte Site löschen, indem Sie Umschalt-Aktualisieren, Umschalt-F5 (auf einem PC) oder Strg-Umschalt-R drücken. Durch einfaches Klicken auf die Schaltfläche Aktualisieren wird der Cache nicht gelöscht. Sie sollten Ihren Cache regelmäßig leeren, um das beste Erlebnis beim Surfen auf Websites zu gewährleisten.