Healthdirect Australia Help Center

    Keperluan pelayar web

    Pastikan anda menggunakan penyemak imbas yang disokong untuk mendapatkan pengalaman terbaik

    Sila gunakan versi terkini pelayar web selamat berikut untuk menggunakan Panggilan Video. Kemas kini tetap tersedia untuk penyemak imbas ini yang memastikan ia selamat dan berfungsi secara optimum:

    • Google Chrome

    Windows, MacOS, Android, iOS 14.3+

    • Apple Safari

    MacOS, iOS

    Sila ambil perhatian: MacOS dioptimumkan menggunakan penyemak imbas Chrome dalam Panggilan Video.

    • Mozilla Firefox
    Windows, MacOS, Android, iOS 14.3+
    • Microsoft Edge
    Windows, MacOS, Android, iOS14.3+

    Panggilan Video sentiasa mengesyorkan menggunakan versi terkini penyemak imbas yang disokong yang ditunjukkan di atas untuk pengalaman Panggilan Video yang optimum.

    Sila ambil perhatian: Bagi mereka yang menggunakan Penyemak Imbas Internet Samsung, anda mungkin tidak dapat menyelesaikan Panggilan Video dengan jayanya. Walaupun internet Samsung dibina pada enjin Chromium, terdapat kurang kemas kini biasa pada penyemak imbas ini yang boleh membawa kepada masalah apabila cuba menyambung. Sila pastikan jika anda cuba menggunakan pelayar Internet Samsung anda bahawa ia dikemas kini kepada versi terkini yang mungkin. Sekiranya ini masih tidak berfungsi dengan betul, sila gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge pada peranti Samsung anda.

    Sila ambil perhatian: Jika anda ingin menggunakan penyemak imbas selain Apple Safari pada peranti iOS, anda mesti menggunakan iOS14.3+ seperti yang ditunjukkan dalam jadual di atas. Versi terdahulu perisian ini akan berfungsi dengan penyemak imbas Safari sahaja.

    Bagaimanakah saya tahu jika saya mempunyai versi penyemak imbas terkini?

    Semak versi penyemak imbas yang anda gunakan:

    https://www.whatismybrowser.com

    Laman web ini memaparkan nama dan versi penyemak imbas web yang sedang anda gunakan, seperti yang ditunjukkan dalam contoh di sebelah kanan.

    Membersihkan fail cache penyemak imbas anda

    Apabila anda melawati tapak web pelayar anda menyimpan fail untuk dirujuk kemudian. Fail-fail ini disimpan dalam 'cache'. Sebagai contoh, penyemak imbas anda mungkin menyimpan imej yang telah anda lihat supaya ia tidak perlu dimuat turun setiap kali anda melawati semula tapak tersebut. Cache ini menjimatkan masa dan data anda. Fail yang dicache, bagaimanapun, boleh menghalang anda daripada melihat imej yang dikemas kini dan butang yang boleh diklik pada tapak web dan ini boleh menyebabkan kekeliruan. Mengosongkan cache hanya bermakna mengosongkannya, jadi apabila anda memaparkan halaman web seterusnya, versi terkini akan dimuatkan dan fail rujukan dimuat turun semula. Jika anda mengalami masalah, anda boleh mengosongkan fail cache untuk tapak tertentu dengan menekan Shift-Refresh, Shift-F5 (pada PC) atau Ctrl-Shift-R. Hanya mengklik pada butang Muat Semula tidak akan mengosongkan cache. Anda harus mengosongkan cache anda dengan kerap hanya untuk memastikan pengalaman terbaik semasa menyemak imbas tapak web.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content