什么是 Healthdirect 视频通话？

什么是视频通话？

视频通话是专为健康咨询而设计的安全视频会议服务。我们的服务、工具和资源套件使临床医生可以轻松地说：“是的，您可以通过视频参加您的咨询。”完全通过网络访问，它可以在任何地方使用，在具有良好互联网连接的日常设备上使用，无需下载软件或应用程序。视频通话服务由澳大利亚 Healthdirect 在联邦和州卫生部门的支持下提供。由于视频通话是政府资助的，它可以免费用于符合条件的卫生服务及其工作人员。

视频通话易于使用，消费者可以在家中、工作场所或任何最方便的地方使用日常设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑或台式电脑）与他们的医疗保健专业人员联系。

healthdirect 视频通话是一个完整的远程医疗生态系统，将 3 个相互关联的层（技术、行政管理和资源中心知识库）无缝编织在一起。

视频通话采用由健康要求和临床工作流程驱动的自上而下的方法，使视频成为服务提供商的自然访问渠道，而不是商业视频会议软件向健康领域的技术推动。我们的服务灵活且可扩展，我们经验丰富的支持人员可以协助设置首选工作流程，以便您的在线诊所与您的实体诊所无缝衔接。

视频通话如何工作？

视频通话为所有患者提供了一致的入口点，他们可以在此处进入在线等候区进行预约。该入口点可以是医疗服务网站上的一个按钮，也可以是诊所等候区链接，可以通过短信或电子邮件快速轻松地发送给患者，

患者通过他们的健康服务的在线诊所参加预约，并在诊所等候区自己的安全视频室等候。与传统的无帐户视频会议不同，需要特殊的软件或拨入详细信息，从而减少了对支持视频咨询的额外资源或系统的需求。

临床医生准备与他们的患者正常接触，并通过诊所的在线等候区而不是实体等候区加入患者。

工作人员照常管理他们的诊所。视频预约通过现有流程和系统处理，并像任何其他咨询一样运行。当患者到达在线等候区时，诊所工作人员会收到通知，他们甚至可以在线将患者转移到其他专科诊所。

卫生服务部门可以获得他们需要的所有支持、建议和资源，以帮助设置、采用和使用视频通话。