Weisen Sie die IT-Abteilung Ihres Unternehmens an, E-Mail-Adressen und Webserver für Videoanrufe auf die Whitelist zu setzen und die Netzwerkeinstellungen zu überprüfen
E-Mail-Adressen für die Whitelist
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen von Healthdirect Australia von Ihrer IT-Abteilung auf die Whitelist gesetzt wurden (durch die Firewalls zugelassen), da E-Mails an alle Benutzer gesendet werden, um ihre Passwörter erfolgreich zu ändern.
- *.healthdirect.org.au und
- *.vcc.healthdirect.org.au
Beispiel für E-Mail-Quellen:
- donotreply@vcc.healthdirect.org.au
- videocallsupport@healthdirect.org.au
- videocall@healthdirect.org.au
Webserver für die Whitelist
Stellen Sie sicher, dass die Webserver für Healthdirect Australia auf der Whitelist stehen:
- *vcc.healthdirect.org.au und
- *vcct.healthdirect.org.au-Webserver
Netzwerkeinstellungen, um Videoanrufe im Gesundheitsdienstnetzwerk zuzulassen
Erkundigen Sie sich bei Ihrer IT-Abteilung, ob die Netzwerkregeln (wenn Sie ein Krankenhaus oder eine große Gesundheitsorganisation sind) wie folgt eingehalten werden:
- Protokoll: UDP
- Zielport: Öffnen Sie 3478
- STUN/TURN-Server-URL zulassen: vcct.healthdirect.org.au