Indique al departamento de TI de su organización que incluya en la "lista blanca" las direcciones de correo electrónico de las videollamadas, los servidores web y que verifique la configuración de la red.
Direcciones de correo electrónico a la lista blanca
Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico de Healthdirect Australia hayan sido incluidas en la lista blanca (permitidas a través de los cortafuegos) por su departamento de TI, ya que se enviarán correos electrónicos a todos los usuarios para que cambien sus contraseñas correctamente.
- *.healthdirect.org.au y
- *.vcc.healthdirect.org.au
Ejemplo de fuentes de correo electrónico:
- donotreply@vcc.healthdirect.org.au
- videocallsupport@healthdirect.org.au
- videocall@healthdirect.org.au
Servidores web a la lista blanca
Asegúrese de que los servidores web de Healthdirect Australia se hayan incluido en la lista blanca:
- *vcc.healthdirect.org.au y
- *servidores web vcct.healthdirect.org.au
Configuración de red para permitir videollamadas en la red de servicios de salud
Verifique con su departamento de TI que las reglas de la red (si es un hospital o una gran organización de salud) se mantienen de la siguiente manera:
- Protocolo: UDP
- Puerto de destino: abierto 3478
- Permitir URL del servidor STUN/TURN: vcct.healthdirect.org.au