Instrua o departamento de TI da sua organização a colocar na lista de permissões endereços de e-mail de videochamadas, servidores da web e verificar as configurações de rede
Endereços de e-mail para lista de permissões
Certifique-se de que os endereços de e-mail da Healthdirect Australia foram incluídos na lista de permissões (permitidos pelos firewalls) pelo seu departamento de TI, pois os e-mails serão enviados a todos os usuários para alterar suas senhas com sucesso.
- *.healthdirect.org.au e
- *.vcc.healthdirect.org.au
Exemplo de fontes de e-mail:
- donotreply@vcc.healthdirect.org.au
- videocallsupport@healthdirect.org.au
- videocall@healthdirect.org.au
Servidores da Web para lista de permissões
Certifique-se de que os servidores da Web para Healthdirect Australia foram incluídos na lista de permissões:
- *vcc.healthdirect.org.au e
- *servidores web vcct.healthdirect.org.au
Configurações de rede para permitir chamadas de vídeo na rede do serviço de saúde
Verifique com seu departamento de TI se as regras de rede (se você for um hospital ou uma grande organização de saúde) são mantidas conforme abaixo:
- Protocolo: UDP
- Porta de destino: aberto 3478
- Permitir URL do servidor STUN/TURN: vcct.healthdirect.org.au