Kami telah mengidentifikasi masalah audio untuk pengguna yang menginstal iOS 14.2 di perangkat mereka. Ini lebih terlihat pada iPhone dibandingkan dengan iPad. Pengguna iPhone dengan versi 14.2 akan mendengar suara statis di awal panggilan, membuat audio sangat sulit untuk dipahami. Ini akan hilang dengan sendirinya setelah beberapa saat dan panggilan akan dilanjutkan seperti biasa.
Jika saat ini Anda menggunakan iOS 14.2, harap perbarui sesegera mungkin ke iOS 14.3 yang dirilis 17/12/2020 . Rilis ini telah memperbaiki masalah audio yang diperkenalkan dengan versi 14.2.
Cara memeriksa versi iOS di iPhone atau iPad Anda:
- Buka ' Pengaturan ' perangkat Anda
- Gulir ke bawah ke ' Umum'
- Pilih ' Tentang' dan lihat di sebelah ' Versi Perangkat Lunak' untuk versi Anda saat ini di mana Anda akan melihat versi iOS saat ini ditampilkan
Silakan hubungi videocallsupport@healthdirect.org.au untuk pertanyaan lebih lanjut atau hubungi saluran bantuan kami di 1800 580 771.