We hebben audioproblemen vastgesteld voor gebruikers die iOS 14.2 op hun apparaten hebben geïnstalleerd. Dit is meer merkbaar op een iPhone in vergelijking met een iPad. iPhone-gebruikers met versie 14.2 zullen ruis horen aan het begin van een gesprek, waardoor het geluid erg moeilijk te verstaan is. Dit verdwijnt na een korte tijd vanzelf en het gesprek gaat gewoon door.
Als je momenteel iOS 14.2 gebruikt, update dan zo snel mogelijk naar iOS 14.3, uitgebracht op 17/12/2020 . Deze release heeft het audioprobleem opgelost dat met versie 14.2 werd geïntroduceerd.
Zo controleert u de iOS-versie op uw iPhone of iPad:
- Ga naar je apparaat ' Instellingen'
- Scroll naar beneden naar ' Algemeen'
- Selecteer ' Over' en kijk naast ' Softwareversie' voor uw huidige versie waar u de huidige iOS-versie ziet staan
Neem contact op met videocallsupport@healthdirect.org.au voor verdere vragen of bel onze hulplijn op 1800 580 771.