|
Video konsultacije postaju sve raširenije u sektoru mentalnog zdravlja , jer kliničari i pacijenti shvaćaju da prednosti korištenja tehnologije nadilaze uštedu vremena na putovanju. Healthdirect Video Call savladati s mnoge logističke poteškoće konsultacija licem u lice :
|
 |
Studija slučaja: headspace
Osnovana 2006. headspace pruža usluge rane intervencije mentalnog zdravlja za osobe od 12-25 godina. Healthdirect Video poziv je dio svakodnevne prakse na headspace-u, povezivanje mladima sa problemima mentalnog zdravlja odgovarajućih stručnjaka za mentalno zdravlje.
Psihijatar za headspace, dr. Dave Cutts , cijeni jednostavnost i lakoću korištenja Healthdirect Video Call .
“Moj prvi utisak o healthdirect video pozivu bio je da je radio zaista dobro. Sjećam se da sam bio impresioniran kvalitetom veze i pouzdanošću ” , kaže dr. Cutts.
„ Tehnologija treba da bude nevidljiva za osobu na drugom kraju, prvenstveno treba da bude olakšavanje interakcije i povezivanja sa pacijentom . Healthdirect Video Call je platforma koju koristim iz preferencije u svojoj privatnoj praksi, zajedno s poslom koji radim za prostor za glavu“ , dodaje on.
Video konsalting prevazilazi logističke poteškoće
headspace je počeo koristiti healthdirect Video poziv za pružanje individualnih konsultacija pacijenata/kliničara gdje je udaljenost bila prepreka njezi.
Objašnjava Deb Hopwood, nacionalni menadžer za telehealth za headspace. „ Video konsultacije omogućavaju mladim ljudima koji žive u ruralnim i udaljenim područjima Australije da imaju pristup psihijatru .”
Dr Cutts dijeli svoja vlastita iskustva. „Na nivou pacijenata, video konsalting ima gomilu prednosti. Mogu vidjeti ljude na udaljenim i ruralnim lokacijama koji bi morali dugo voziti da odu kod psihijatra, a u nekim slučajevima to mi omogućava da vidim ljude nešto ranije. Povremeno čak i snimam video na mjestima gdje je nešto poput poplave i ne bih mogao fizički doći tamo.
“ Neki ljudi su previše nestrpljivi da izađu iz svojih kuća, ali će napraviti video konsultacije . Mladi ljudi su zadovoljni tehnologijom i čini se da im je manje suprotstavljena od konsultacija licem u lice . Biti na udaljenosti pruža osjećaj zaštite. Pretpostavljam da postoji niz razloga zašto bi ljudi prisustvovali video konsultacijama , a ne konsultacijama licem u lice ” , dodaje dr. Cutts .
Healthdirect Video poziv bio je neprocjenjiv tijekom pandemije C OVID- 19, omogućavajući nastavak konsultacija s pacijentima unatoč stalnim promjenama ograničenja putovanja i osiguravajući da ljudi sa respiratornim simptomima i dalje mogu prisustvovati.
„Ponekad kažem svojim pacijentima, 'ne brinite, oboje možemo da kašljemo koliko god želimo jer nismo u međusobnom prostoru , ' , kaže on .
Tehnologija video konsaltinga donosi efikasnost za niz tipova termina , kao što je uključivanje drugih zdravstvenih profesionalaca u multidisciplinarne preglede slučajeva i obavljanje kratkih prijava sa pacijentima koji su u opasnosti ili im je potrebna dodatna podrška . Dr Cutts također smatra da je Healthdirect Video Call izuzetno koristan za nedjeljne kliničke sastanke sa kolegama koji se nalaze u drugim dijelovima zemlje.
„ Dijelimo ekrane kako bismo mogli vidjeti elektronske medicinske kartone dok razgovaramo o slučaju“, objašnjava on.
Povjerljive sesije opuštaju pacijente
Održavanje privatnosti i povjerljivosti je od najveće važnosti za konsultacije o mentalnom zdravlju. The privatnost i sigurnost zdravlja direktni video poziv a način na koji je platforma dizajnirana da ne ostavlja digitalni otisak je veoma važan u uvjeravanju pacijenata sa mentalnim zdravljem da se mogu slobodno izraziti tokom konsultacije .
Dr Cutts započinje svaku video konsultaciju tako što ćete se pobrinuti da pacijent bude udoban i informiran.
„Počinjem sa kratkim opisom ko sam i gde sam. Javljam im da su mi vrata zatvorena, sam sam, sesija se ne snima i uvjeravam ih u povjerljivost platforma “, kaže dr. Cutts.
Postavljanje video konsultacija
Kada je ispravno postavljen, Healthdirect Video Call radi besprijekorno , omogućavajući neprekidne konsultacije . Ovo je kritično kada se tretiraju osjetljiva pitanja mentalnog zdravlja.
headspace zahtjevi da pacijenti urade a test pre poziva pre njihovog video konsultacije s , kako bi se uvjerili da imaju prave alate na svom uređaju (pretraživač, internetsku vezu, mikrofon i kameru) i da sve radi.
„Neki ljudi to rade, neki ne“, kaže Deb . “Oni koji urade kako se traži su dobro. Idealno je da mlada osoba ima neprekidne konsultacije kako bi postigla najbolji mogući ishod.”
“Ljudi previše razmišljaju o video konsultacijama, ali one nisu teške. To su samo osnovne kliničke vještine u drugom okruženju , ” dodaje D r Cutts .
Više informacija
Pregledajte ostatak Resursni centar za informacije o uputama o healthdirect video pozivu.
Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry također ima mnogo vrijednih resursa za telezdravstvo.