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Videokonsultationen werden im Bereich der psychischen Gesundheit immer weiter verbreitet , da Ärzte und Patienten erkennen, dass die Vorteile der Verwendung der Technologie weit über die Einsparung von Reisezeit hinausgehen. healthdirect-Videoanruf überwinden s viele logistische Schwierigkeiten bei persönlichen Beratungen :
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Fallstudie : Headspace
2006 gegründet, Kopfraum bietet psychiatrische Frühinterventionsdienste für 12- bis 25- Jährige an. healthdirect Video Call ist Teil der täglichen Praxis bei headspace, connecting junge Menschen mit psychischen Problemen an geeignete Fachkräfte für psychische Gesundheit.
Headspace-Psychiater Dr. Dave Cutts schätzt die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit von healthdirect Video Call .
„Mein erster Eindruck von healthdirect Video Call war, dass es wirklich gut funktioniert hat. Ich erinnere mich, dass ich von der Qualität der Verbindung und der Zuverlässigkeit beeindruckt war “ , sagt Dr. Cutts.
„ D ie Technologie sollte für die Person am anderen Ende unsichtbar sein, es sollte in erster Linie darum gehen, die Interaktion zu erleichtern und sich mit dem Patienten zu verbinden . healthdirect Video Call ist die Plattform, die ich gerne in meiner Privatpraxis verwende, zusammen mit meiner Arbeit für Headspace“ , fügt er hinzu.
Videoberatung überwindet logistische Schwierigkeiten
headspace begann mit der Verwendung von healthdirect -Videoanrufen , um Einzelgespräche mit Patienten/Klinikern zu führen, bei denen die Entfernung ein Hindernis für die Versorgung darstellte.
Deb Hopwood, National Telehealth Manager für Headspace, erklärt. „ Videokonsultationen bieten jungen Menschen, die im ländlichen und abgelegenen Australien leben, die Möglichkeit, Zugang zu einem Psychiater zu erhalten .“
Dr. Cutts teilt seine eigenen Erfahrungen. „Auf Patientenebene hat die Videoberatung jede Menge Vorteile. Ich kann Menschen in abgelegenen und ländlichen Gegenden sehen, die einen weiten Weg fahren müssten, um einen Psychiater aufzusuchen, und in einigen Fällen kann ich die Menschen etwas früher sehen. Gelegentlich filme ich sogar Orte, an denen es so etwas wie eine Überschwemmung gibt und ich physisch nicht hätte dorthin gelangen können.
„ Einige Leute sind einfach zu ängstlich, ihre Häuser zu verlassen, aber sie werden eine Videokonsultation machen . Junge Menschen sind mit der Technologie vertraut und scheinen sie weniger konfrontierend zu finden als eine persönliche Beratung . Auf Abstand zu sein, vermittelt ein Gefühl von Schutz. Ich vermute, dass es eine Reihe von Gründen gibt, warum Menschen eher an einer Videoberatung als an einer persönlichen Beratung teilnehmen würden “, fügt Dr. Cutts hinzu .
Der healthdirect-Videoanruf war während der gesamten C OVID -19-Pandemie von unschätzbarem Wert, da er die Konsultationen mit Patienten trotz ständig wechselnder Reisebeschränkungen ermöglichte und sicherstellte, dass Menschen mit Atemwegssymptomen weiterhin teilnehmen können.
„Manchmal sage ich zu meinen Patienten: ‚Keine Sorge, wir können beide so viel husten, wie wir wollen, da wir nicht in der Nähe des anderen sind ‘“ , sagt er .
Die Videoberatungstechnologie bietet Effizienz für eine Reihe von Terminarten , z. B. die Einbeziehung anderer medizinischer Fachkräfte in multidisziplinäre Fallbesprechungen und kurze Check-ins bei Patienten, die gefährdet sind oder zusätzliche Unterstützung benötigen . Dr. Cutts findet den healthdirect-Videoanruf auch äußerst nützlich für wöchentliche klinische Besprechungen mit Kollegen in anderen Teilen des Landes.
„Wir teilen Bildschirme , damit wir elektronische Krankenakten sehen können, während wir einen Fall besprechen“, erklärt er.
Vertrauliche Sitzungen beruhigen die Patienten
Die Wahrung der Privatsphäre und Vertraulichkeit ist von größter Bedeutung für die psychologische Beratung. Das Datenschutz und Sicherheit von healthdirect Video Call und die Art und Weise, wie die Plattform entwickelt wurde, um keinen digitalen Fußabdruck zu hinterlassen, ist sehr wichtig, um Patienten mit psychischen Erkrankungen zu versichern, dass sie sich während dieser Zeit frei ausdrücken können eine Beratung.
Dr. Cutts beginnt jede Videokonsultation indem sichergestellt wird, dass sich der Patient wohlfühlt und informiert ist.
„Ich beginne mit einem Klappentext darüber, wer ich bin und wo ich bin. Ich lasse sie wissen, dass meine Tür geschlossen ist, ich allein bin, die Sitzung nicht aufgezeichnet wird und versichere ihnen die Vertraulichkeit der Sitzung Plattform “, sagt Dr. Cutts.
Einrichtung der Videosprechstunde
Bei korrekter Einrichtung funktioniert der healthdirect Videoanruf nahtlos und ermöglicht eine ununterbrochene Beratung . Dies ist bei der Behandlung sensibler psychischer Gesundheitsprobleme von entscheidender Bedeutung.
Headspace fordert Patienten auf, a Pre-Call-Test vor ihren Videokonsultationen , um sicherzustellen, dass sie die richtigen Tools auf ihrem Gerät haben (Browser, Internetverbindung, Mikrofon und Kamera) und dass alles funktioniert.
„Manche Leute tun es, andere nicht“, sagt Deb . „Diejenigen, die tun, was verlangt wird, sind in Ordnung. Das Ideal ist, dass der junge Mensch eine ununterbrochene Beratung hat, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.“
„Die Leute überdenken Videokonsultationen, aber sie sind nicht schwierig. Es sind einfach klinische Kernkompetenzen in einer anderen Umgebung “ , fügt Dr. Cutts hinzu .
Mehr Informationen
Durchsuchen Sie den Rest der Ressourcenzentrum für Anleitungen zum healthdirect -Videoanruf .
Das Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry hat auch viele wertvolle Telemedizin- Ressourcen.