|
Konsultasi video menjadi lebih luas di sektor kesehatan mental , karena dokter dan pasien menyadari manfaat menggunakan teknologi jauh melampaui menghemat waktu dalam perjalanan. panggilan video langsung kesehatan mengatasi s banyak kesulitan logistik dari konsultasi tatap muka :
|
 |
Studi Kasus: headspace
Didirikan pada tahun 2006, ruang kepala memberikan pelayanan kesehatan jiwa intervensi dini untuk anak usia 12-25 tahun. Panggilan Video healthdirect adalah bagian dari praktik sehari-hari di headspace, connect ing orang muda dengan masalah kesehatan mental untuk profesional kesehatan mental yang sesuai .
Psikiater untuk ruang kepala, Dr Dave Cutts, menghargai kesederhanaan dan kemudahan penggunaan Panggilan Video langsung yang sehat .
“Kesan pertama saya tentang Healthdirect Video Call adalah itu bekerja dengan sangat baik. Saya ingat saya terkesan dengan kualitas koneksi dan keandalannya , ” kata Dr Cutts.
“ Teknologi seharusnya tidak terlihat oleh orang di ujung, itu harus terutama tentang memfasilitasi interaksi dan menghubungkan dengan pasien . Healthdirect Video Call adalah platform yang saya gunakan di luar preferensi dalam praktik pribadi saya, bersama dengan pekerjaan yang saya lakukan untuk headspace, ” tambahnya .
Konsultasi video mengatasi kesulitan logistik
headspace mulai menggunakan Healthdirect Video Call untuk memberikan konsultasi satu-ke-satu dengan pasien/dokter di mana jarak menjadi penghalang untuk perawatan.
Deb Hopwood, Manajer Telehealth Nasional untuk headspace, menjelaskan. “Konsultasi V ideo menyediakan sarana bagi kaum muda yang tinggal di pedesaan dan terpencil Australia untuk memiliki akses ke psikiater .”
Dr Cutts berbagi pengalamannya sendiri. “Pada tingkat pasien, konsultasi video memiliki banyak keuntungan. Saya dapat melihat orang-orang di lokasi terpencil dan pedesaan yang harus berkendara jauh untuk menemui psikiater, dan dalam beberapa kasus ini memungkinkan saya untuk menemui orang sedikit lebih cepat. Kadang-kadang, saya bahkan merekam video ke tempat-tempat di mana ada sesuatu seperti banjir dan saya tidak akan bisa sampai di sana secara fisik.
“ Beberapa orang terlalu ingin keluar dari rumah mereka, tetapi mereka akan melakukan konsultasi video . Kaum muda merasa nyaman dengan teknologi ini dan tampaknya tidak terlalu konfrontasional dibandingkan dengan konsultasi tatap muka . Berada di kejauhan memberikan rasa perlindungan. Saya menduga ada beberapa alasan mengapa orang akan menghadiri konsultasi video daripada konsultasi tatap muka , ” tambah Dr Cutts .
Healthdirect Video Call sangat berharga selama pandemi C OVID -19, memungkinkan konsultasi dengan pasien tetap berjalan meskipun pembatasan perjalanan terus berubah, dan memastikan orang dengan gejala pernapasan tetap dapat hadir.
“Kadang-kadang saya berkata kepada pasien saya, 'jangan khawatir, kita berdua bisa batuk sebanyak yang kita suka karena kita tidak berada di tempat masing-masing , '” katanya .
Teknologi konsultasi video memberikan efisiensi untuk berbagai jenis janji temu , seperti memasukkan profesional kesehatan lainnya dalam tinjauan kasus multi-disiplin dan melakukan pemeriksaan singkat dengan pasien yang berisiko atau membutuhkan dukungan tambahan . Dr Cutts juga menemukan bahwa Panggilan Video langsung kesehatan sangat berguna untuk pertemuan klinis mingguan dengan rekan kerja yang berlokasi di bagian lain negara ini.
“Kami berbagi layar sehingga kami dapat melihat rekam medis elektronik saat kami membahas suatu kasus,” jelasnya.
Sesi rahasia membuat pasien merasa nyaman
Menjaga privasi dan kerahasiaan adalah yang paling penting untuk konsultasi kesehatan mental. Itu privasi dan keamanan Panggilan Video langsung kesehatan dan cara platform dirancang untuk tidak meninggalkan jejak digital sangat penting dalam meyakinkan pasien kesehatan mental bahwa mereka dapat dengan bebas mengekspresikan diri mereka selama konsultasi .
Dr Cutts memulai setiap konsultasi video dengan memastikan pasien merasa nyaman dan mendapat informasi.
“Saya mulai dengan uraian tentang siapa saya dan di mana saya berada. Saya memberi tahu mereka bahwa pintu saya tertutup, saya sendiri, sesi tidak direkam dan meyakinkan mereka tentang kerahasiaan platform ,” kata Dr Cutts.
Menyiapkan konsultasi video
Saat diatur dengan benar, Panggilan Video healthdirect bekerja dengan mulus , memungkinkan konsultasi tanpa gangguan . Ini sangat penting ketika menangani masalah kesehatan mental yang sensitif.
permintaan headspace agar pasien melakukan a tes pra-panggilan sebelum mereka konsultasi video s , untuk memastikan mereka memiliki alat yang tepat di perangkat mereka (browser, koneksi internet, mikrofon, dan kamera) dan semuanya berfungsi.
"Beberapa orang melakukannya, beberapa tidak," kata Deb . “Orang-orang yang melakukan seperti yang diminta baik-baik saja. Idealnya adalah bahwa orang muda memiliki konsultasi tanpa gangguan untuk mencapai hasil terbaik.”
“Orang-orang terlalu memikirkan konsultasi video, tapi itu tidak sulit. Ini hanya keterampilan klinis inti di lingkungan yang berbeda , ” tambah Dr Cutts .
Informasi lebih lanjut
Jelajahi sisanya Pusat Sumber Daya untuk informasi cara-cara tentang Panggilan Video langsung kesehatan.
Sekolah Tinggi Psikiatri Royal Australia & Selandia Baru juga memiliki banyak sumber daya telehealth yang berharga .