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Le consultazioni video stanno diventando sempre più diffuse nel settore della salute mentale , poiché medici e pazienti si rendono conto che i vantaggi dell'utilizzo della tecnologia vanno ben oltre il risparmio di tempo durante i viaggi. videochiamata healthdirect superare s molte difficoltà logistiche delle consultazioni faccia a faccia :
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Caso di studio: spazio di testa
Fondata nel 2006, spazio di testa fornisce servizi di salute mentale di intervento precoce per i ragazzi di età compresa tra 12 e 25 anni. healthdirect La videochiamata fa parte della pratica quotidiana di headspace , connettendosi giovani con problemi di salute mentale a professionisti della salute mentale appropriati .
Lo psichiatra per spazio di testa, il dottor Dave Cutts, apprezza la semplicità e la facilità d'uso della videochiamata healthdirect .
“La mia prima impressione di healthdirect Video Call è stata che ha funzionato davvero bene. Ricordo di essere rimasto colpito dalla qualità della connessione e dall'affidabilità ” , afferma il dott. Cutts.
“ La tecnologia dovrebbe essere invisibile per la persona all'estremità, dovrebbe riguardare principalmente l'agevolazione dell'interazione e la connessione con il paziente . healthdirect Video Call è la piattaforma che utilizzo di preferenza nel mio studio privato, insieme al lavoro che svolgo per lo spazio di testa” , aggiunge.
Videoconsulenza supera le difficoltà logistiche
headspace ha iniziato a utilizzare la videochiamata healthdirect per fornire consulenze individuali paziente/clinico dove la distanza era un ostacolo all'assistenza.
Deb Hopwood, National Telehealth Manager per lo spazio di testa, spiega. " Le consultazioni video forniscono i mezzi ai giovani che vivono nella remota e rurale Australia per avere accesso a uno psichiatra ".
Il dottor Cutts condivide le sue esperienze. “A livello di paziente, la consulenza video ha molti vantaggi. Riesco a vedere persone in località remote e rurali che dovrebbero fare molta strada per vedere uno psichiatra, e in alcuni casi mi permette di vedere le persone un po' prima. Di tanto in tanto, video anche in luoghi in cui c'è qualcosa come un'alluvione e non sarei stato in grado di arrivarci fisicamente.
“ Alcune persone sono semplicemente troppo ansiose di uscire dalle loro case, ma faranno una consultazione video . I giovani si sentono a proprio agio con la tecnologia e sembrano trovarla meno problematica di una consultazione faccia a faccia . Stare a distanza fornisce un senso di protezione . Sospetto che ci siano una serie di ragioni per cui le persone dovrebbero partecipare a una consultazione video piuttosto che a una consultazione faccia a faccia " , aggiunge il dottor Cutts .
La videochiamata healthdirect è stata preziosa durante la pandemia di COVID - 19, consentendo lo svolgimento delle consultazioni con i pazienti nonostante le restrizioni di viaggio in continua evoluzione e garantendo che le persone con sintomi respiratori possano ancora partecipare.
"A volte dico ai miei pazienti, 'non preoccuparti, possiamo entrambi tossire quanto vogliamo perché non siamo nello spazio l' uno dell'altro '" , dice .
La tecnologia di videoconsulenza offre efficienza per una vasta gamma di tipi di appuntamenti , come l' inclusione di altri operatori sanitari nelle revisioni multidisciplinari di casi e brevi check-in con pazienti a rischio o che necessitano di ulteriore supporto . Il dottor Cutts trova inoltre la videochiamata healthdirect estremamente utile per incontri clinici settimanali con colleghi dislocati in altre parti del paese.
" Condividiamo gli schermi in modo da poter vedere le cartelle cliniche elettroniche mentre discutiamo di un caso", spiega.
Le sessioni riservate mettono i pazienti a proprio agio
Mantenere la privacy e la riservatezza è della massima importanza per le consultazioni sulla salute mentale. Il privacy e sicurezza della videochiamata healthdirect e il modo in cui la piattaforma è stata progettata per non lasciare impronte digitali è molto importante per rassicurare i pazienti con problemi di salute mentale che possono esprimersi liberamente durante una consultazione.
Il dottor Cutts inizia ogni consultazione video assicurandosi che il paziente sia a suo agio e informato.
“Comincio con un blurb su chi sono e dove sono. Gli faccio sapere che la mia porta è chiusa, sono da solo, la sessione non viene registrata e li rassicuro sulla riservatezza del piattaforma ”, afferma il dottor Cutts.
Allestimento della videoconsulenza
Se impostata correttamente, la videochiamata healthdirect funziona perfettamente , consentendo una consultazione senza interruzioni . Questo è fondamentale quando si trattano problemi di salute mentale sensibili.
lo spazio di testa richiede che i pazienti facciano a prova pre-chiamata prima del loro videoconsulenze , per assicurarsi che abbiano gli strumenti giusti sul proprio dispositivo (browser, connessione internet, microfono e fotocamera) e che tutto funzioni.
"Alcune persone lo fanno, altri no", dice Deb . “Quelli che fanno come richiesto stanno bene. L'ideale è che il giovane abbia una consultazione ininterrotta per ottenere il miglior risultato possibile”.
“La gente pensa troppo alle consultazioni video, ma non sono difficili. Sono solo competenze cliniche di base in un ambiente diverso ” , aggiunge il dottor Cutts .
Maggiori informazioni
Sfoglia il resto del Centro risorse per informazioni pratiche sulla videochiamata healthdirect .
Il Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry ha anche molte preziose risorse di telemedicina.