|
Videoconsultaties komen steeds vaker voor in de geestelijke gezondheidszorg , omdat clinici en patiënten beseffen dat de voordelen van het gebruik van de technologie veel verder gaan dan het besparen van tijd op reizen. healthdirect-videogesprek overwin s veel logistieke problemen bij face-to-face overleg :
|
 |
C ase Studie: headspace
Opgericht in 2006, hoofdruimte biedt vroege interventie geestelijke gezondheidszorg voor 12-25 jarigen. healthdirect Video Call is onderdeel van de dagelijkse praktijk bij headspace, connect ing jongeren met psychische problemen om geschikte professionals in de geestelijke gezondheidszorg.
Psychiater voor headspace, Dr. Dave Cutts, waardeert de eenvoud en het gebruiksgemak van healthdirect Video Call .
“Mijn eerste indruk van healthdirect Video Call was dat het heel goed werkte. Ik herinner me dat ik onder de indruk was van de kwaliteit van de verbinding en de betrouwbaarheid ” , zegt Dr. Cutts.
“ D e technologie moet onzichtbaar zijn voor de persoon aan de andere kant, het moet vooral gaan over het faciliteren van de interactie en verbinding met de patiënt . healthdirect Video Call is het platform dat ik bij voorkeur gebruik in mijn privépraktijk, samen met het werk dat ik doe voor headspace” , voegt hij eraan toe.
Video-advisering overwint logistieke problemen
headspace begon healthdirect video-oproep te gebruiken om één-op-één consultaties voor patiënten/artsen te geven waar afstand een belemmering vormde voor zorg.
Deb Hopwood, National Telehealth Manager voor headspace, legt uit. "V ideoconsulten bieden jongeren die op het platteland en afgelegen Australië wonen de middelen om toegang te krijgen tot een psychiater ."
Dr. Cutts deelt zijn eigen ervaringen. “Op patiëntniveau heeft videoconsulting enorm veel voordelen. Ik zie mensen op afgelegen en landelijke locaties die ver zouden moeten rijden om een psychiater te zien, en in sommige gevallen kan ik mensen daardoor wat eerder zien. Af en toe film ik zelfs naar plaatsen waar er zoiets als een overstroming is en ik fysiek niet in staat zou zijn geweest om daar te komen.
“ Sommige mensen willen gewoon te graag hun huis uit, maar zullen een videoconsult doen . Jongeren zijn vertrouwd met de technologie en lijken het minder confronterend te vinden dan een face - to - face consult. Op afstand zijn geeft een gevoel van bescherming. Ik vermoed dat er een aantal redenen zijn waarom mensen een videoconsult zouden bijwonen in plaats van een face -to-face consult , "voegt Dr. Cutts eraan toe .
healthdirect Video Call is van onschatbare waarde geweest tijdens de COVID -19-pandemie, waardoor consultaties met patiënten kunnen doorgaan ondanks voortdurend veranderende reisbeperkingen, en ervoor kunnen zorgen dat mensen met luchtwegklachten nog steeds aanwezig kunnen zijn.
"Soms zeg ik tegen mijn patiënten: 'Maak je geen zorgen, we kunnen allebei hoesten zoveel we willen omdat we niet in elkaars ruimte zijn '" , zegt hij .
Videoconsultingtechnologie levert efficiëntie op voor een reeks soorten afspraken , zoals het betrekken van andere gezondheidswerkers bij multidisciplinaire casusbeoordelingen en het doen van korte check-ins bij patiënten die risico lopen of extra ondersteuning nodig hebben . Dr. Cutts vindt healthdirect Video Call ook uitermate nuttig voor wekelijkse klinische vergaderingen met collega's in andere delen van het land.
"We delen schermen zodat we elektronische medische dossiers kunnen zien terwijl we een zaak bespreken", legt hij uit.
Vertrouwelijke sessies stellen patiënten op hun gemak
Het handhaven van privacy en vertrouwelijkheid is van het grootste belang voor consulten in de geestelijke gezondheidszorg. De privacy en veiligheid van healthdirect Video Call en de manier waarop het platform is ontworpen om geen digitale voetafdruk achter te laten, is erg belangrijk om patiënten in de geestelijke gezondheidszorg gerust te stellen dat ze zich vrij kunnen uiten tijdens een consult.
Dr Cutts begint elk videoconsult door ervoor te zorgen dat de patiënt zich op zijn gemak en geïnformeerd voelt.
“Ik begin met een blurb over wie ik ben en waar ik ben. Ik laat hen weten dat mijn deur gesloten is, ik ben alleen, de sessie wordt niet opgenomen en stel hen gerust over de vertrouwelijkheid van de platform ”, zegt Dr. Cutts.
Opzetten van het videoconsult
Indien correct ingesteld, werkt healthdirect Video Call naadloos , waardoor een ononderbroken consultatie mogelijk is . Dit is van cruciaal belang bij de behandeling van gevoelige psychische problemen.
headspace- verzoeken die patiënten doen pre-call test voor hun videoconsult s , om er zeker van te zijn dat ze de juiste tools op hun apparaat hebben (browser, internetverbinding, microfoon en camera) en dat alles werkt.
'Sommige mensen doen het, anderen niet', zegt Deb . “Degenen die doen wat gevraagd wordt, zijn prima. Het ideaal is dat de jongere een ononderbroken consult heeft om tot het best mogelijke resultaat te komen.”
“Mensen denken te veel na over videoconsulten, maar ze zijn niet moeilijk. Het zijn gewoon klinische kernvaardigheden in een andere omgeving ” , voegt Dr Cutts eraan toe .
Meer informatie
Blader door de rest van de Informatiecentrum voor praktische informatie over healthdirect - videogesprekken.
Het Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry heeft ook veel waardevolle hulpmiddelen voor telezorg.