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As videoconsultas estão se tornando mais difundidas no setor de saúde mental , à medida que médicos e pacientes percebem que os benefícios do uso da tecnologia vão muito além da economia de tempo em viagens. videochamada healthdirect superar s muitas dificuldades logísticas das consultas presenciais :
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Estudo de caso: headspace
Fundada em 2006, headspace fornece serviços de saúde mental de intervenção precoce para jovens de 12 a 25 anos. A videochamada healthdirect faz parte da prática cotidiana no headspace, conectando jovens com problemas de saúde mental para profissionais de saúde mental adequados .
O psiquiatra do headspace, Dr. Dave Cutts, valoriza a simplicidade e facilidade de uso da videochamada healthdirect .
“Minha primeira impressão da videochamada healthdirect foi que funcionou muito bem. Lembro-me de ter ficado impressionado com a qualidade da conexão e a confiabilidade ” , diz o Dr. Cutts.
“ A tecnologia deve ser invisível para a pessoa do outro lado, deve ser principalmente para facilitar a interação e conectar-se com o paciente . healthdirect Video Call é a plataforma que utilizo preferencialmente em meu consultório particular, junto com o trabalho que faço para headspace” , acrescenta.
Consultoria em vídeo supera as dificuldades logísticas
headspace começou a usar videochamada healthdirect para fornecer consultas individuais de pacientes/médicos onde a distância era uma barreira para o atendimento.
Deb Hopwood, Gerente Nacional de Telessaúde para headspace, explica. “ As consultas de vídeo fornecem os meios para que os jovens que vivem em áreas rurais e remotas da Austrália tenham acesso a um psiquiatra .”
Dr Cutts compartilha suas próprias experiências. “No nível do paciente, a consultoria em vídeo tem muitas vantagens. Eu posso ver pessoas em locais remotos e rurais que teriam que dirigir um longo caminho para ver um psiquiatra e, em alguns casos, isso me permite ver as pessoas um pouco mais cedo. Ocasionalmente, até faço vídeos em lugares onde há algo como uma inundação e eu não conseguiria chegar lá fisicamente.
“ Algumas pessoas estão ansiosas demais para sair de casa, mas vão fazer uma videoconsulta . Os jovens sentem-se à vontade com a tecnologia e parecem considerá-la menos confrontadora do que uma consulta presencial . Estar à distância proporciona uma sensação de proteção. Suspeito que existam várias razões pelas quais as pessoas compareceriam a uma consulta por vídeo em vez de uma consulta presencial ” , acrescenta o Dr. Cutts .
A videochamada healthdirect foi inestimável durante a pandemia de COVID- 19, permitindo que as consultas com os pacientes avancem apesar das constantes mudanças nas restrições de viagem e garantindo que as pessoas com sintomas respiratórios ainda possam comparecer.
“Às vezes eu digo aos meus pacientes: 'não se preocupe, nós dois podemos tossir o quanto quisermos, pois não estamos no espaço um do outro '” , diz ele .
A tecnologia de consultoria em vídeo oferece eficiência para uma variedade de tipos de consultas , como a inclusão de outros profissionais de saúde em análises de casos multidisciplinares e fazer check-ins curtos com pacientes que estão em risco ou precisam de suporte adicional . O Dr. Cutts também considera a videochamada do healthdirect extremamente útil para reuniões clínicas semanais com colegas localizados em outras partes do país.
“ Compartilhamos telas para que possamos ver registros médicos eletrônicos enquanto discutimos um caso”, explica ele.
Sessões confidenciais deixam os pacientes à vontade
Manter a privacidade e confidencialidade é de extrema importância para as consultas de saúde mental. o privacidade e segurança da videochamada healthdirect e a maneira como a plataforma foi projetada para não deixar pegada digital é muito importante para garantir aos pacientes de saúde mental que eles podem se expressar livremente durante uma consulta.
Dr Cutts inicia cada videoconsulta certificando-se de que o paciente está confortável e informado.
“Começo com uma sinopse sobre quem sou e onde estou. Eu informo que minha porta está fechada, estou sozinho, a sessão não está sendo gravada e tranquilizo-os sobre a confidencialidade do plataforma ”, diz o Dr. Cutts.
Configurando a videoconsulta
Quando configurada corretamente, a videochamada healthdirect funciona perfeitamente , permitindo uma consulta ininterrupta . Isso é crítico ao tratar problemas de saúde mental sensíveis.
headspace solicita que os pacientes façam uma teste de pré-chamada antes de seus videoconsultas , para se certificar de que têm as ferramentas certas no seu dispositivo (navegador, ligação à internet, microfone e câmara) e que tudo está a funcionar.
“Algumas pessoas fazem isso, outras não”, diz Deb . “Aqueles que fazem como solicitado estão bem. O ideal é que o jovem tenha uma consulta ininterrupta para alcançar o melhor resultado possível.”
“As pessoas pensam demais nas videoconsultas, mas não são difíceis. São apenas habilidades clínicas essenciais em um ambiente diferente ” , acrescenta Dr. Cutts .
Mais Informações
Navegue pelo resto do Centro de recursos para obter informações sobre como fazer a videochamada healthdirect .
The Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry também tem muitos recursos valiosos de telessaúde .