|
Відеоконсультації стають все більш поширеними в секторі психічного здоров’я , оскільки клініцисти та пацієнти розуміють , що переваги використання технології виходять далеко за рамки економії часу на подорожі. Відеодзвінок Healthdirect подолати с багато логістичних труднощів очних консультацій :
|
 |
C Case Study: головний простір
Заснована в 2006 році, головний простір надає послуги раннього втручання у сфері психічного здоров’я для дітей віком від 12 до 25 років. Відеодзвінок healthdirect є частиною повсякденної практики в headspace , підключ молоді люди з психічними проблемами відповідні спеціалісти з психічного здоров'я.
Психіатр Headspace, доктор Дейв Каттс, цінує простоту та легкість використання Healthdirect Video Call .
«Моє перше враження від Healthdirect Video Call було те, що він працював дуже добре. Я пам’ятаю, як мене вразила якість зв’язку та надійність» , — каже доктор Каттс.
« Ця технологія має бути невидимою для людини на дальньому кінці, вона має передусім сприяти взаємодії та з’єднанню з пацієнтом . Healthdirect Video Call — це платформа, яку я використовую як перевагу у своїй приватній практиці разом із роботою, яку я виконую для головного простору», — додає він .
Відео консультації долає матеріально-технічні труднощі
headspace почав використовувати Healthdirect Video Call для надання індивідуальних консультацій пацієнтам/клініцистам, де відстань була перешкодою для надання допомоги.
Пояснює Деб Гопвуд, національний менеджер із телемедицини Headspace. « Відеоконсультації надають можливість молодим людям, які живуть у сільській та віддаленій Австралії, отримати доступ до психіатра ».
Доктор Каттс ділиться власним досвідом. «На рівні пацієнта відеоконсультація має купу переваг. Я можу бачити людей у віддалених і сільських місцевостях, яким доведеться їхати далеко, щоб відвідати психіатра, і в деяких випадках це дає мені можливість побачити людей трохи раніше. Час від часу я навіть знімаю відео в місцях, де щось схоже на повінь, і я б не зміг туди потрапити фізично.
« Деякі люди просто дуже хочуть вийти зі своїх будинків, але вони проведуть відеоконсультацію . Молоді люди добре сприймають цю технологію та, здається, вважають її менш конфронтативною , ніж особиста консультація . Перебування на відстані створює відчуття захисту . Я підозрюю, що є кілька причин, чому люди будуть відвідувати відеоконсультацію , а не особисту консультацію » , – додає доктор Каттс .
Healthdirect Video Call був неоціненним під час пандемії C OVID -19, дозволяючи проводити консультації з пацієнтами, незважаючи на постійні зміни обмежень на подорожі, і гарантуючи, що люди з респіраторними симптомами все ще можуть бути присутніми.
«Іноді я кажу своїм пацієнтам: «Не хвилюйтеся, ми обоє можемо кашляти скільки завгодно, оскільки ми не в просторі один одного» , — каже він .
Технологія відеоконсультування забезпечує ефективність для ряду типів призначень , наприклад, залучення інших медичних працівників до мультидисциплінарного аналізу випадків і виконання коротких реєстрацій пацієнтів, які належать до групи ризику або потребують додаткової підтримки . Доктор Каттс також вважає Healthdirect Video Call надзвичайно корисним для щотижневих клінічних зустрічей з колегами, які знаходяться в інших частинах країни.
«Ми ділимося екранами , щоб ми могли бачити електронні медичні записи під час обговорення справи», — пояснює він.
Конфіденційні сеанси заспокоюють пацієнтів
Збереження приватності та конфіденційності є надзвичайно важливими для консультацій з питань психічного здоров’я. The конфіденційність і безпека Healthdirect Video Call і те, як платформа була розроблена таким чином, щоб не залишати цифрового сліду, дуже важлива для заспокоєння пацієнтів із психічним здоров’ям, вони можуть вільно висловлювати свої думки під час консультація .
Доктор Каттс починає кожну відеоконсультацію переконавшись, що пацієнту комфортно та поінформовано.
«Я починаю з анотації про те, хто я і де я. Я повідомляю їм, що мої двері закриті, я сам, сеанс не записується, і запевняю їх у конфіденційності платформи », – каже доктор Каттс.
Налаштування відеоконсультації
Якщо правильно налаштувати, Healthdirect Video Call працює безперебійно , забезпечуючи безперервну консультацію . Це критично важливо при лікуванні чутливих проблем психічного здоров’я.
headspace запити , які пацієнти виконують a передвикликовий тест перед їх відеоконсультації , щоб переконатися, що на пристрої є потрібні інструменти (браузер, підключення до Інтернету, мікрофон і камера) і що все працює.
«Деякі люди роблять це, а деякі ні», — каже Деб . «Ті, хто виконує прохання, у порядку. Ідеал полягає в тому, щоб молода людина отримувала безперервну консультацію для досягнення найкращого результату».
«Люди переосмислюють відеоконсультації, але це не складно. Це лише основні клінічні навички в іншому середовищі» , – додає д - р Каттс .
Більше інформації
Перегляньте решту Ресурсний центр для отримання інструкцій щодо відеодзвінка Healthdirect .
Королівський коледж психіатрії Австралії та Нової Зеландії також має багато цінних ресурсів телемедицини.