Perundingan video menjadi lebih biasa dalam amalan umum Australia, dengan telefon kekal sebagai medium telekesihatan yang dominan. Memandangkan lebih ramai pesakit dan doktor berasa selesa menggunakan platform perundingan video dan menyedari kelebihan temu janji bersemuka yang dihantar dari jauh, penggunaan boleh dijangka meningkat.
Perundingan video memudahkan pelantikan GP yang komprehensif, memastikan penghantaran jauh penjagaan kesihatan masih merupakan penjagaan kesihatan berkualiti tinggi dalam keadaan yang sesuai.
|
Panggilan Video healthdirect menawarkan pelbagai kelebihan praktikal kepada pesakit, doktor dan klinik:
|
 |
Kajian C ase: Dr Andrew Baird, Pengamal Am
Dr Andrew Baird ialah seorang pengamal am yang berpangkalan di Victoria, dengan pengalaman lebih 30 tahun dalam amalan am, perubatan luar bandar dan pendidikan perubatan. Dr Baird ialah penyokong kuat untuk penggunaan perundingan video dalam amalan umum.
“Video adalah paradigma baharu dan GP masih belum mengetahui kedudukannya, kerana ia merupakan alternatif kepada perundingan secara peribadi. Video sebenarnya memberikan peluang untuk interaksi GP-pesakit yang tidak mungkin dilakukan secara peribadi atau melalui telefon.”
"Perundingan video adalah mudah, terutamanya jika GP menggunakan salah satu platform yang telah direka khusus untuk digunakan dalam amalan klinikal dan selamat, seperti Panggilan Video langsung kesihatan," kata Dr Baird.
Perundingan video menyokong akses kepada penjagaan
Perundingan video menyokong banyak kumpulan yang kurang bernasib baik untuk mengakses penjagaan kesihatan, termasuk orang yang mempunyai kebimbangan kesihatan mental, orang yang mempunyai masalah mobiliti, orang yang kekurangan pengangkutan dan orang yang mengalami masalah kewangan atau emosi.
"Perundingan video boleh meningkatkan ekuiti akses kepada amalan umum untuk ramai orang," kata Dr Baird.
Panggilan Video healthdirect menyediakan pilihan untuk menggunakan kapsyen untuk orang cacat pendengaran atau untuk transkripsi, dan jurubahasa boleh disertakan dalam panggilan video.
Dr Baird percaya bahawa pesakit lebih cenderung untuk membuat temu janji apabila ia melalui video kerana kemudahan, kebolehcapaian dan pengurangan kos pengangkutan. Sesetengah pesakit mungkin berasa lebih selesa menghadiri temujanji mereka dari rumah, berbanding di klinik GP.
“Semua warga Australia sepatutnya boleh mengakses GP melalui video. Terserah kepada GP untuk mengguna pakai teknologi dan menyediakannya kepada pesakit mereka," kata Dr Baird.
Temu janji bersemuka yang komprehensif
Perundingan video adalah perkara terbaik seterusnya untuk mempunyai pesakit di bilik perundingan. Walaupun mereka tidak membenarkan pemeriksaan fizikal langsung, mereka membenarkan GP untuk memerhati dan berinteraksi dengan pesakit dengan cara yang tidak mungkin melalui telefon, memudahkan perundingan komprehensif dalam pelbagai situasi. Pemeriksaan dibantu pesakit, menggunakan peralatan atau pergerakan fizikal, juga dipermudahkan.
"Perundingan video membolehkan peperiksaan tidak langsung yang selalunya boleh mencapai matlamat peperiksaan secara langsung," kata Dr Baird.
Perundingan video membolehkan perhubungan dibina dengan pesakit, sama seperti perundingan secara peribadi. GP dan pesakit boleh memerhati dan bertindak balas terhadap gerak isyarat, mimik muka dan isyarat bukan lisan masing-masing.
"Sebaik sahaja anda telah diperkenalkan dengan anjing pesakit semasa perundingan video, hubungan meningkat kepada standard emas tambah", kata Dr Baird.
Kawalan jangkitan terbina
Perundingan video menghapuskan risiko penularan jangkitan untuk semua orang yang terlibat apabila pesakit menghadiri perundingan secara peribadi - GP, pesakit, kakitangan klinik, pesakit lain yang hadir dan orang yang akan ditemui semasa pesakit pergi dan pulang dari temu janji mereka.
"Menghapuskan risiko jangkitan adalah pertimbangan kritikal apabila merawat pesakit yang terdedah," kata Dr Baird.
Bagi pesakit yang menghidap, atau disyaki menghidap COVID-19, perundingan video menghapuskan risiko jangkitan dengan mendayakan penilaian, pengurusan dan pemantauan jarak jauh.
Panggilan Video healthdirect meniru proses janji temu secara peribadi
Panggilan Video healthdirect ialah mudah untuk disediakan , dan aliran pesakit sejajar dengan proses pelantikan secara peribadi. Menggunakan peranti yang disambungkan ke internet, pesakit mengklik pautan unik untuk memasuki ruang menunggu maya. Untuk memulakan temu janji, GP hanya menyertai panggilan video - ini mengaktifkan ruang perundingan yang selamat.
Semasa panggilan video, GP dan pesakit boleh berkongsi dan bertukar dokumen, permintaan siasatan, maklumat pesakit dan imej. Panggilan Video healthdirect mempunyai ciri papan putih dan sembang web untuk berkongsi gambar rajah dan nota – alatan ini membantu dalam menyampaikan maklumat kesihatan kepada pesakit.
Preskripsi boleh dihantar secara elektronik kepada pesakit, memperkemas proses preskripsi. Rujukan kepada pakar boleh dihantar menggunakan pelbagai program klinikal yang selamat.
Apabila janji temu selesai, pesakit atau GP boleh menamatkan panggilan video, atau GP boleh menyambungkan pesakit dengan penerimaan untuk pembayaran, menyemak butiran peribadi dan membuat janji temu akan datang. Tiada rekod panggilan video atau data pesakit disimpan selepas janji temu - Panggilan Video healthdirect ialah a selamat, platform peribadi dan semua panggilan disulitkan sepenuhnya.
“Perundingan video adalah selamat, boleh diterima oleh pesakit, dan boleh diterima oleh doktor. Hasil mereka adalah setara dengan hasil perundingan secara peribadi”, kata Dr Baird.
Kesesuaian perundingan video
Tidak semua penjagaan yang diberikan oleh GP boleh atau harus diberikan melalui video. Kecemasan, keperluan untuk pemeriksaan fizikal langsung, keperluan untuk prosedur, tiada kebenaran daripada pesakit atau sambungan audiovisual yang tidak memuaskan adalah semua situasi di mana perundingan video adalah kontraindikasi.
Maklumat lanjut
Semak imbas selebihnya Pusat Sumber untuk maklumat cara tentang Panggilan Video healthdirect .