Відеоконсультації стають все більш звичним явищем в австралійській загальній практиці, а телефонія залишається домінуючим засобом телемедицини. У міру того, як більше пацієнтів і лікарів навчиться користуватися платформами для відеоконсультацій і усвідомлять переваги дистанційного особистого прийому, можна очікувати збільшення використання.
Відеоконсультація полегшує комплексний прийом до лікаря загальної практики, забезпечуючи дистанційне надання медичної допомоги як і раніше високоякісної медичної допомоги за відповідних обставин.
|
Відеодзвінок Healthdirect пропонує ряд практичних переваг для пацієнтів, лікарів і клінік:
|
 |
Case Study: доктор Ендрю Берд, лікар загальної практики
Доктор Ендрю Бейрд — лікар загальної практики з штату Вікторія, має понад 30 років досвіду роботи у сфері загальної практики, сільської медицини та медичної освіти. Доктор Берд є рішучим прихильником використання відеоконсультацій у загальній практиці.
«Відео — це нова парадигма, і лікарі загальної практики ще не визначилися, де воно належить, оскільки це альтернатива очним консультаціям. Відео насправді надає можливості для взаємодії з лікарем загальної практики та пацієнтом, які були б неможливі особисто чи по телефону».
«Відеоконсультація проста, особливо якщо лікарі загальної практики використовують одну з платформ, розроблених спеціально для використання в клінічній практиці та є безпечною, наприклад, Healthdirect Video Call», — говорить д-р Берд.
Відеоконсультація підтримує доступ до медичної допомоги
Відеоконсультації допомагають багатьом незахищеним групам отримати доступ до медичної допомоги, включаючи людей із проблемами психічного здоров’я, людей із проблемами пересування, людей, які не мають транспорту, та людей, які зазнають фінансових чи емоційних труднощів.
«Відеоконсультації можуть покращити доступ до загальної практики для багатьох людей», — каже д-р Берд.
Healthdirect Video Call надає можливість використовувати субтитри для людей із вадами слуху або для транскрипції, а перекладачів можна залучати до відеодзвінків.
Доктор Бейрд вважає, що пацієнти з більшою ймовірністю дотримаються запису на прийом, якщо це відео через зручність, доступність і знижені транспортні витрати. Деяким пацієнтам може бути зручніше відвідувати прийом з дому, а не в клініці загального лікаря.
«Всі австралійці повинні мати доступ до лікаря загальної практики через відео. Насправді лікарі загальної практики повинні прийняти технологію та зробити її доступною для своїх пацієнтів», – заявляє доктор Берд.
Комплексні очні зустрічі
Відеоконсультації – це найкраще, ніж перебування пацієнта в кабінеті. Хоча вони не дозволяють проводити прямий медичний огляд, вони дозволяють лікарю загальної практики спостерігати за пацієнтом і взаємодіяти з ним у спосіб, який неможливо по телефону, сприяючи комплексній консультації в різних ситуаціях. Також полегшується обстеження пацієнта за допомогою обладнання або фізичних рухів.
«Відеоконсультація дає змогу провести непряме обстеження, яке часто може досягти цілей прямого особистого обстеження», — каже доктор Берд.
Відеоконсультації дозволяють налагодити взаєморозуміння з пацієнтами, так само, як і особисті консультації. Лікар загальної практики та пацієнт можуть спостерігати та реагувати на жести, міміку та невербальні сигнали один одного.
«Після того, як вас познайомили з собакою пацієнта під час відеоконсультації, взаєморозуміння зростає до золотого стандарту плюс», — каже доктор Берд.
Вбудований інфекційний контроль
Відеоконсультація усуває ризик передачі інфекції для всіх учасників, коли пацієнт відвідує особисту консультацію – лікаря загальної практики, пацієнта, персоналу клініки, інших пацієнтів і людей, які можуть зустрітися під час подорожі пацієнта до місця призначення та назад.
«Усунення ризику інфікування є критично важливим фактором при лікуванні вразливих пацієнтів», — каже доктор Берд.
Для пацієнтів із COVID-19 або з підозрою на нього, відеоконсультації усувають ризик зараження, забезпечуючи дистанційну оцінку, управління та моніторинг.
Healthdirect Video Call імітує процес особистого запису
Відеодзвінок Healthdirect є простий у налаштуванні , і потік пацієнтів узгоджується з процесом особистого запису. Використовуючи пристрій, підключений до Інтернету, пацієнти натискають унікальне посилання, щоб увійти у віртуальну зону очікування. Щоб розпочати прийом, лікар загальної практики просто приєднується до відеодзвінка – це активує безпечне місце для консультації.
Під час відеодзвінка лікар загальної практики та пацієнт можуть обмінюватися документами, запитами на дослідження, інформацією про пацієнта та зображеннями. Healthdirect Video Call має функції дошки та веб-чату для обміну діаграмами та нотатками – ці інструменти допомагають повідомляти пацієнту інформацію про здоров’я.
Рецепти можна доставляти пацієнту в електронному вигляді, що спрощує процес призначення. Направлення до спеціалістів можна надсилати за допомогою низки безпечних клінічних програм.
Після завершення запису на прийом пацієнт або лікар загальної практики може завершити відеодзвінок або лікар загальної практики може підключити пацієнта до приймальні для оплати, перевірки особистих даних і запису на майбутні прийоми. Після запису на прийом не зберігається запис відеодзвінка або дані пацієнта - відеодзвінок Healthdirect є a безпечна приватна платформа і всі дзвінки повністю зашифровані.
«Відеоконсультації безпечні, прийнятні для пацієнтів і прийнятні для лікарів. Їхні результати еквівалентні результатам особистої консультації», – каже доктор Берд.
Доцільність відеоконсультацій
Не вся допомога, яку надають лікарі загальної практики, може або повинна надаватися через відео. Надзвичайні ситуації, вимога безпосереднього медичного обстеження, вимога процедури, відсутність згоди пацієнта або незадовільний аудіовізуальний зв’язок – усі ситуації, коли відеоконсультації протипоказані.
Більше інформації
Перегляньте решту Ресурсний центр для отримання інструкцій щодо відеодзвінка Healthdirect .