مكتب خدمة مكالمات الفيديو
1800580771
videocallsupport@healthdirect.org.au
مكتب خدمة جيرا لمكالمات الفيديو
يمكنك إنشاء وعرض حالة طلبات الخدمة (تذاكر الخدمة) باستخدام مكتب خدمة مكالمات الفيديو Jira . يؤدي إرسال رقم الدعم أعلاه عبر البريد الإلكتروني أيضًا إلى إنشاء تذكرة خدمة في هذا النظام.
ساعات الدعم
ساعات عمل فريق الدعم لدينا هي من 8 صباحًا حتى 6 مساءً (بالتوقيت المحلي) ، من الاثنين إلى الجمعة.
جرب أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا أولاً
قبل الاتصال ، راجع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها - يمكنها مساعدتك في تصحيح العديد من المشكلات بسرعة:
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشاكل المتصفح أثناء تسجيل الدخول لأول مرة
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشاكل أثناء مكالمة الفيديو
- عالق في "إعادة تشغيل الكاميرا"؟
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: المشكلات التي تم تحديدها في اختبار مسبق
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشاكل الاتصال ذات النطاق الترددي المنخفض
القضايا الحرجة خارج ساعات العمل العادية
للإبلاغ عن انقطاع في النظام يجب التعامل معه خارج ساعات العمل ، اتصل برقم الدعم الخاص بنا على 1800580771 واضغط على الخيار 2.
إذا لم تكن مشكلتك خارج ساعات العمل عاجلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى videocallsupport@healthdirect.org.au وسنعاود الاتصال بك في صباح العمل التالي.