Healthdirect Australia Help Center

    Het consultatiescherm en bedieningselementen voor videogesprekken

    Deze pagina is voor alle houders van een videogesprek-account

    Wanneer u deelneemt aan een videogesprek, wordt het videogesprekscherm geopend in een nieuw browservenster en worden alle deelnemers aan het gesprek weergegeven, evenals de verschillende schermbedieningen en functionaliteitsopties. Zie hieronder voor een gedetailleerd overzicht van het oproepscherm en de functionaliteit die beschikbaar is tijdens een oproep.

    Let op: het ontwerp van het oproepscherm is bijgewerkt op vrijdag 25 maart. Het nieuwe ontwerp verhoogt de toegankelijkheid en het mobiele reactievermogen, met alle eerdere functionaliteit beschikbaar.

    Gedetailleerde informatie over het scherm Video-oproep:

    Tijdens een gesprek ziet u alle deelnemers in hun eigen venster - u kunt maximaal 6 personen in een enkel videogesprek hebben.
    Wanneer u voor het eerst deelneemt aan een gesprek met een patiënt of cliënt, verschijnt u standaard in het kleinere scherm en verschijnen ze in een groter scherm aan de rechterkant.



    Er zijn een paar opties voor de oproepschermvensters:
    1. De standaardweergave met je scherm kleiner en naar links. Bij gesprekken met meerdere deelnemers zullen de afzonderlijke videoschermen zichzelf rangschikken en kleiner van formaat zijn.
    2. U kunt uw scherm minimaliseren door op het symbool rechtsboven in uw venster te klikken, dat wordt weergegeven als twee pijlen. Hierdoor minimaliseert u uw beeldscherm aanzienlijk en kunt u zich concentreren op het zicht van uw patiënt. U kunt op elk moment op de naar buiten wijzende pijlen in uw geminimaliseerde scherm klikken om het weer uit te vouwen.
    3. Verberg je video met de knop Je video samenvouwen in je geminimaliseerde scherm (rood gemarkeerd in het voorbeeld rechts)

    Voor gesprekken met meerdere deelnemers ga je naar Instellingen en selecteer je de Lay-out van je voorkeur:

    • Klassiek
    • Rooster

    Let op: welke lay-out je ook kiest in Instellingen, deze wordt doorgevoerd in je volgende videogesprek (je laatste instelling blijft behouden in toekomstige oproepen totdat je deze wijzigt).

    Standaard oproepscherm met 2 deelnemers

    Je video geminimaliseerd met de video verbergen-knop gemarkeerd


    Onderaan het oproepscherm ziet u verschillende call control-knoppen:
    • Instellingen
    • Ophangen
    • Vernieuwen
    • Microfoon
    • Camera
    • Vergrendelen (indien ingeschakeld in uw kliniek door uw kliniekbeheerder)
    • Camera wisselen
    • Helpen
    • Chatten
    • Oproepbeheerder
    • Apps en hulpmiddelen

    Zie hieronder voor details over elk van deze knoppen en hun functionaliteit



    Instellingen

    Als u op het instellingenpictogram klikt, worden de opties Apparaat, Videokwaliteit, Lay-out, Taal en Geavanceerd geopend.

    Apparaat instellingen

    Klik om de instellingen voor uw apparaat te wijzigen. Selecteer uw voorkeursoptie in de vervolgkeuzemenu's:

    • camera
    • microfoon
    • spreker

    Andere instellingen

    • video kwaliteit
    • lay-out
      • Selecteer hoe deelnemers worden weergegeven in gesprekken met meerdere deelnemers)
      • Rasterweergave werkt goed voor gesprekken met 3 of meer deelnemers
    • taal veranderen
    • audiogedrag veranderen

    Let op: je kunt van camera wisselen met de sneltoets Alt-N

    Lees meer over het wijzigen van uw instellingen voor videokwaliteit tijdens een gesprek .

    Taal instellingen

    Selecteer uw voorkeurstaal in de vervolgkeuzemenu's. Dit verandert de oproepbesturing binnen uw huidige oproep en alle toekomstige oproepen naar uw geselecteerde taalvoorkeur. Dit kan op elk moment worden gewijzigd.

    Selecteer lay-out
    Selecteer de gewenste lay-out voor het gespreksscherm met meerdere deelnemers


    Selecteer camera

    Selecteer microfoon

    Selecteer luidspreker

    Selecteer videokwaliteit

    Taal instellingen

    Selecteer lay-out


    Ophangen
    Klik om het gesprek te verlaten of het gesprek te beëindigen:
    • Gesprek verlaten : wanneer u met een andere deelnemer in gesprek bent, wordt die deelnemer in de wachtruimte in de wacht gezet. Als u met meer dan één andere deelnemer in gesprek bent, wordt het gesprek voor de andere deelnemers voortgezet als u weggaat.
    • Oproep beëindigen: beëindigt de oproep voor alle deelnemers.
    Vernieuwen
    Als uw verbinding wegvalt of de video voor een langere periode vastloopt, klikt u op de knop Vernieuwen om de verbinding met alle bellers te herstellen.
    Microfoon
    Klik op het microfoonpictogram om, indien nodig, uzelf in het gesprek te dempen en weer in te schakelen.
    Camera
    Klik op het camerapictogram om uw camera indien nodig tijdens het gesprek uit en aan te zetten.
    Camera wisselen
    Klik om van camera te wisselen als je er meer dan één beschikbaar hebt.
    Gesprek blokkeren
    Indien ingeschakeld door de kliniekbeheerder in de kliniek, klikt u op het pictogram Vergrendelen om de oproep te vergrendelen, zodat andere teamleden niet op de knop Deelnemen in de wachtruimte kunnen klikken.
    Klik hier voor meer informatie over het vergrendelen en ontgrendelen van oproepen.
    Geavanceerde mogelijkheden
    Klik op Audiogedrag wijzigen om de instellingen voor ruisonderdrukking te openen. Klik op ruisonderdrukking om aan en uit te schakelen (aan geeft een groen vinkje weer). Het inschakelen van ruisonderdrukking helpt de kwaliteit van de oproep door achtergrondgeluiden te annuleren.
    Het is over het algemeen niet nodig om deze instelling aan te raken en deze is standaard geconfigureerd om 'Aan' te zijn voor alle oproepen. Let op: wanneer uitgeschakeld, kunnen gebruikers repetitieve geluiden maken zonder dat het systeem de ruis dempt of opheft. Dit is bijvoorbeeld handig bij het houden van consulten voor spraakpathologie waarbij de patiënt of clinicus andere repetitieve geluiden dan normale spraak moet maken.

    Apps en hulpmiddelen
    Deel bronnen in uw videogesprek om uw consultatie te verbeteren.
    Raadpleeg de pagina Apps & Tools voor gedetailleerde informatie over Apps & Tools
    Chatten
    Klik op het chatpictogram om berichten binnen de oproep te verzenden. Alle deelnemers kunnen chatberichten zien en typen.

    Typ de tekst in het veld en druk op Enter om een chatbericht te verzenden.




    Oproepbeheerder
    Met de Call Manager kunt u:
    • deelnemers uitnodigen voor het huidige gesprek via e-mail of sms
    • het huidige gesprek doorverbinden naar een andere wachtruimte
    • verwijder indien nodig individuele deelnemers uit het huidige gesprek.

    Voor gedetailleerde informatie over de Call Manager, klik hier .


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content