Healthdirect Australia Help Center

    Verwenden des Call Managers während eines Anrufs

    Lernen Sie die verschiedenen Funktionen kennen, die Sie mit dem Call Manager ausführen können

    Während eines Videoanrufs haben Sie oben rechts auf Ihrem Anrufbildschirm Zugriff auf den Anrufmanager. Sie können damit verschiedene Funktionen ausführen, wie im folgenden Screenshot gezeigt:

    Bitte beachten Sie : Nur Inhaber von Videoanrufkonten (Gesundheitsdienstleister) haben die Call Manager-Option in ihrem Anrufbildschirm, Patienten und andere Teilnehmer, die über den Kliniklink kommen, haben keinen Zugriff auf diese Funktion.

    Im Call Manager sehen Sie die Anrufdauer, alle wartenden oder gehaltenen Teilnehmer, die aktuellen Teilnehmer des Anrufs und unter Anrufaktionen sehen Sie Teilnehmer einladen und Anruf übergeben. Weitere Informationen finden Sie unten:

    Gesprächsdauer
    Zeigt die Dauer des aktuellen Anrufs an
    Warten oder Halten
    Zeigt alle Teilnehmer an, die Sie innerhalb des Anrufs vorübergehend in die Warteschleife gestellt haben. Lesen Sie hier mehr.
    Aktuelle Teilnehmer
    Listet alle Teilnehmer des Anrufs auf und bietet zwei Optionen:
    • Halten – Versetzt einen Anrufer innerhalb des Anrufs vorübergehend in die Warteschleife. Lesen Sie hier mehr.
    • Trennen – Dadurch wird der Anruf für den von Ihnen ausgewählten Teilnehmer beendet und der Anruf wird für andere Teilnehmer des Anrufs fortgesetzt.
    Aktionen aufrufen
    • Teilnehmer einladen – Laden Sie einen Teilnehmer direkt in Ihren aktuellen Anruf ein. Lesen Sie hier mehr.
    • Anruf weiterleiten – bei Bedarf den gesamten Anruf mit allen Teilnehmern an einen anderen Wartebereich weiterleiten. Lesen Sie hier mehr.


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    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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