Healthdirect Australia Help Center

    Menggunakan Pengurus Panggilan semasa panggilan

    Kenali pelbagai fungsi yang boleh anda lakukan menggunakan Pengurus Panggilan

    Semasa Panggilan Video, anda akan mempunyai akses kepada Pengurus Panggilan di bahagian atas sebelah kanan skrin panggilan anda. Anda boleh menggunakan ini untuk melaksanakan pelbagai fungsi seperti yang ditunjukkan dalam tangkapan skrin berikut:

    Sila ambil perhatian : hanya pemegang akaun Panggilan Video (penyedia perkhidmatan kesihatan) akan mempunyai pilihan Pengurus Panggilan dalam skrin panggilan mereka, pesakit dan peserta lain yang datang menggunakan pautan klinik tidak akan mempunyai akses kepada fungsi ini.

    Dalam Pengurus Panggilan anda akan melihat tempoh panggilan, mana-mana peserta menunggu atau ditahan, peserta semasa dalam panggilan dan di bawah Tindakan Panggilan anda akan melihat Jemput Peserta dan Pindahkan Panggilan. Sila lihat di bawah untuk maklumat lanjut:

    Tempoh panggilan
    Menunjukkan tempoh panggilan semasa
    Menunggu atau Ditahan
    Menunjukkan mana-mana peserta yang telah anda tangguhkan dari dalam panggilan buat sementara waktu. Baca lebih lanjut di sini .
    Peserta Semasa
    Menyenaraikan semua peserta dalam panggilan dan mempunyai dua pilihan yang tersedia:
    • On-Hold - menahan pemanggil buat sementara waktu dari dalam panggilan. Baca lebih lanjut di sini .
    • Putuskan sambungan - ini akan menamatkan panggilan untuk peserta yang anda pilih dan panggilan akan diteruskan untuk orang lain dalam panggilan.
    Panggilan tindakan
    • Jemput peserta - jemput peserta terus ke dalam panggilan semasa anda. Baca lebih lanjut di sini .
    • Pindahkan Panggilan - pindahkan keseluruhan panggilan dengan semua peserta ke ruang menunggu lain, jika perlu. Baca lebih lanjut di sini .


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content