Use su software habitual de práctica para reservar una cita: Healthdirect Video Call no tiene un sistema de reserva de citas, pero puede integrarse con su software de práctica .
Los pacientes pueden iniciar una videollamada a través de:
- El enlace de su clínica: el mismo enlace se usa para todos los pacientes que visitan su práctica para una videollamada (se puede encontrar en el lado derecho de su área de espera de videollamadas en ' Compartir el enlace a su área de espera ')
- Un botón colocado en el sitio web de su práctica (vea cómo colocar un botón en su sitio web ).
Los pacientes no necesitan ningún software especial, contraseñas o enlaces individuales para acceder a la videollamada.
Envíe por correo electrónico o envíe por mensaje de texto una confirmación de la cita a su paciente con el enlace web o un botón en el sitio web de su médico de cabecera. Consulte cómo enviar un correo electrónico o SMS a sus pacientes desde nuestro servicio.
Información para sus pacientes
Tenemos algunas guías rápidas que puede enviar por correo electrónico, o imprimir y enviar por correo, a sus pacientes antes de que usen la videollamada de healthdirect por primera vez, que incluyen:
- un folleto personalizable de dos páginas al que puede agregar el enlace de su clínica y el código QR antes de descargarlo
- guía sobre cómo iniciar una videollamada (968kb) .
Vea nuestro breve video que muestra el viaje del paciente con la videollamada de healthdirect.
Solución de problemas
Si hay dificultades durante una videollamada, nuestra guía de solución de problemas responderá a la mayoría de sus inquietudes. Si la guía de resolución de problemas no le ayuda, existen otras formas de asistencia .
El Centro de recursos de videollamadas que está utilizando actualmente incluye muchas instrucciones paso a paso, videos y descargas. Siéntase libre de navegar por estos recursos o use la función de búsqueda para encontrar lo que está buscando.